Ro som lederkvalitet og livreddende egenskap: Hva luftambulansen kan lære oss om ledelse, teamkultur og psykologisk trygghet

Jeg lyttet nylig til en samtale med sjefslege i Norsk Luftambulanse, Hilde Wara, i podcasten Leger om Livet. Hun satte ord på noe som traff meg rett i hjertet: hvordan ledelse og teamkultur i ytterste konsekvens kan handle om liv og død. Så snakket hun om tillit og trygghet i team og om empati i praksis. Hadde sannhetsgrøss og sa JA - akkurat det!! flere ganger gjennom episoden. 

Hun beskrev hvordan teamet i helikopteret lever tett sammen en uke i strekk – 24 timer i døgnet. De har ikke tid til å bygge relasjoner gradvis. De kan få et oppdrag kun minutter etter de mætes og må «kle av seg» raskt, både med sin kunnskap og sine usikkerheter. For det er først når man våger å være åpen om hva man kan og ikke kan, at man kan bli et ekte lag.

Og for å få til det, trengs én ting først: RO.
Når vi er stresset, finner vi ikke ressursene våre. Når pulsen går opp, smalner blikket og vi mister både oversikt og tilgang til vår egen klokskap. Derfor er det en lederoppgave å senke stresset i rommet, å skape trygghet. Slik at alle får lov til å hente frem sitt beste.

Hun snakket om verdien av å være en person andre kan føle seg trygge rundt. Om å se hverandre, bygge selvtillit i alle ledd, og ha en grunnleggende trygghet på at «jeg er verdifull». Det er den tryggheten som gjør at vi kan si: «Dette kan jeg ikke, hvem andre kan?» Uten frykt, men med vissheten om at laget bærer sammen. Det er oppdraget og laget som er viktig.

Usikkerhet brer seg som ild i tørt gress og det gjør ingen godt. Så empati handler om å forstå behov og skape ro og selvtillit til at dette løser vi sammen! 

Dette er ikke bare relevant i et helikopter over norske fjell. Det er relevant i alle lag vi er en del av – enten det er på jobb, i frivillighet, eller i hverdagen. For hva er egentlig fundamentet i gode team?

• Tillit.

• Psykologisk trygghet.

• Evnen til å være åpen om både styrker og usikkerheter.

• Og viljen til å virkelig bli kjent med hverandre.

• Meningsfylte oppdrag som skal løses.
• Følelsen av Impact - at det jeg gjør betyr noe.

For først når vi kjenner hverandre, kan vi forstå hvor hver enkelt henter trygghet, hvor de har selvtillit – og hvor de trenger støtte.

Jeg tror vi trenger både både genuine samtaler og verktøy som kan hjelpe oss til nettopp dette: å se forskjellene, styrkene og mønstrene i et team. Ikke fordi vi skal sette folk i bokser, men fordi vi skal frigjøre ressursene som ligger der. Forståelsen av «dette gir deg energi, dette tapper deg» kan være nøkkelen til å skape den roen og tilliten Hilde Wara beskrev.

Og i bunn ligger et enkelt, men kraftfullt spørsmål:
Hvordan kan vi være de personene som skaper trygghet for andre?

Og kanskje enda viktigere:
Hvordan kan vi bygge lag der det å være åpen om hva vi ikke kan, er en styrke – og ikke en svakhet? Tenk å isteden anerkjenne sidemann eller kvinne for at de har den kvaliteten og a du verdsetter den. 

Det er kulturer som dette vi trenger mer av. Ikke bare i luften – men på bakken, i alle rom der mennesker møtes. ISPIRIT har en egen Fyrtårn modell for å bevisstgjøre og jobbe med tilstand og måter å møte opp med oss selv og andre på. Indre ro er en av de mest ressursfylte tilstandene.  Og vi bruker Talent Dynamics som et kart til å forstå de ulike tilnærmingene og perspektivene hver person i teamet naturlig tar. 

Tar gjerne en god samtale over en tekopp om du kjenner at dette traff noe du kunne tenke deg å få vite mer om eller få til mer av i eget lag! 

Og anbefaler på det sterkeste å lytte til podcast episoden - du finner den her

Du inviteres også til å bli med på webinaret om psykologiskt trygghet som grunnlag for kollektiv prestasjon 12. september (eller se i opptak)  https://www.ispirit.no/webinarer-team-talent